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1、除开硬件故障外，一般情况下导致iPhone突然黑屏的原因，都是固件系统自身，或者一内些第三方应用程容序与系统不兼容造成的先尝试长按 iPhone 顶端的“电源键”如果长按电源键不能让 iPhone 关机或者重新启动的话，接下来请尝试把“电源键”+“主屏HOME键”同时一起按住，保持在10秒以上。
2、在上面二种方法都还不行的话，这时请把 iPhone 连接到电源。
3、然后再把“电源键”+“主屏HOME键”同时一起按住，保持在10秒以上。
4、最后，都还不行的话，有可能是硬件故障，请到苹果当地售后进行硬件故障检测。
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